Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 octobre 2026

yakado permet aux commerces de proximité de proposer une carte de fidélité digitale à leurs clients. Cette page explique quelles données nous traitons, pourquoi, et comment exercer vos droits.

Qui est responsable de vos données ?

• Commerçants : pour les données de votre compte professionnel, Dunidee est responsable du traitement.
• Clients des commerces : les données de votre carte de fidélité sont traitées pour le compte du commerce qui vous l'a remise. Le commerce est responsable du traitement et yakado agit en tant que sous-traitant.

Données collectées

Clients titulaires d'une carte de fidélité :

• numéro de téléphone (obligatoire, vérifié par un code) ;
• prénom, nom, adresse e-mail, date de naissance et ville, si vous les renseignez ;
• historique de fidélité : passages, tampons, points, cashback et récompenses obtenues ;
• identifiants techniques de votre carte Apple Wallet ou Google Wallet, nécessaires à sa mise à jour.

Commerçants : nom et coordonnées du commerce, adresse e-mail et téléphone du compte, logo et visuels de la carte, informations de facturation.

Pourquoi nous les utilisons

• créer et mettre à jour votre carte de fidélité ;
• enregistrer vos passages et vous attribuer vos récompenses ;
• envoyer les notifications et messages choisis par le commerce (anniversaire, rappels, offres), dans le respect de vos choix ;
• fournir au commerçant des statistiques sur son programme de fidélité ;
• gérer les comptes commerçants, la facturation et le support.

Ces traitements reposent sur l'exécution du service de fidélité auquel vous avez souscrit et, pour les messages promotionnels, sur votre consentement. Nous ne vendons jamais vos données.

Durée de conservation

Les données d'une carte de fidélité sont conservées tant que la carte est active, puis supprimées après 3 ans sans aucune activité. Les données d'un compte commerçant sont conservées pendant la durée de l'abonnement, puis le temps imposé par nos obligations légales (notamment comptables).

Qui y a accès

Le commerce dont vous êtes client, l'équipe yakado pour le support, et nos prestataires techniques, uniquement pour faire fonctionner le service : hébergement et base de données (Supabase, MongoDB), stockage d'images (Cloudinary), cartes Wallet (Apple, Google). Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, avec les garanties prévues par le RGPD.

Demander la suppression de vos données

Vous pouvez à tout moment demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données, ou vous opposer aux messages promotionnels. Écrivez à contact@yakado.fr en indiquant le numéro de téléphone associé à votre carte. Nous répondons sous un mois au plus tard. Vous pouvez aussi vous adresser directement au commerce concerné.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

Le site yakado.fr n'utilise pas de cookies publicitaires ni de mesure d'audience. Seuls des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service peuvent être déposés.